O que você precisa saber antes de contratar uma imobiliária no DF

Proprietários que têm patrimônio de imóveis há mais tempo já passaram por situações bem incômodas. A imobiliária assume um papel importantíssimo na gestão de conflitos e do imóvel como um todo. Preço, divulgação, negociação, contrato, análise de crédito, rescisão ou término de contrato… São inúmeras as situações que demandam experiência para não sair no prejuízo.

Na hora de alugar o imóvel, por exemplo, deve existir uma análise criteriosa para evitar alguns problemas futuros, como a inadimplência. Mas, se você já aluga seu imóvel há algum tempo, deve saber muito bem disso.

O maior problema que vamos explorar aqui nesse texto não são só os momentos em que uma imobiliária no DF é essencial. Mas também, iremos ajudar você a analisar as empresas para fazer a melhor escolha na hora de fazer a contratação.

Confiar seu patrimônio para a gestão de terceiros não é uma decisão muito simples, nós sabemos. Sabemos porque, a Silveira Imóveis em Brasília teve seu início para gerir o patrimônio de imóveis do Alvaro (fundador da imobiliária), posteriormente de seus amigos e conhecidos, e com o sucesso da gestão, está aberta ao mercado desde 2017.

Alvaro construiu o serviço da Silveira baseado nos problemas que teve em outras imobiliárias: Falta de apoio jurídico e fiscal, repasses errados, atendimento ineficiente, informações desencontradas, entre outras.

Levando em consideração nossa história e as dificuldades vividas por ele e relatadas pelos clientes, vamos listar todos os pontos importantes que você deve analisar antes de contratar uma imobiliária no DF. 

O que você precisa saber antes de contratar uma imobiliária no DF

Primeiro de tudo, tenha em mente que imobiliárias físicas costumam ser mais eficientes que as digitais, pois podem proporcionar uma melhor personalização do serviço. O atendimento é melhor, a atenção ao cliente e ao seu imóvel é muito maior, e a gestão de conflitos e problemas é mais rápida. Você sabe com quem falar e isso pode ser feito até presencialmente, agilizando e simplificando soluções.

Então, se você está na dúvida entre contratar uma imobiliária da sua região ou uma digital, pense sobre a forma como gostaria de ser atendido.

O que as pessoas falam

Antes de qualquer coisa, para entender como funciona o atendimento da imobiliária no DF e conhecer mais sobre seus serviços, ler o que as pessoas falam sobre a empresa é essencial.

Você pode pesquisar no Google e ver as avaliações que os usuários deixam. Ou nas publicações das redes sociais. Procure postagens que falem sobre a empresa e leia os comentários.

Esses dois canais têm as maiores provas que podemos encontrar sobre o serviço de qualquer empresa. É muito difícil fraudar este tipo de informação, a grande maioria dos comentários são realmente verdadeiros. Mas sempre tenha atenção para perceber se os comentários podem ser fake.

Aqui na Silveira, por exemplo, para entender como nossos clientes avaliam nosso serviço, passamos a pedir que deixem um comentário no Google relatando a experiência. Você pode ler clicando aqui.

Descobrimos a relação positiva que nossos funcionários desenvolveram com os clientes. Sempre após ser atendido, seja sobre algum problema que ocorreu no imóvel ou uma locação/venda recente, nós solicitamos a opinião e nos deparamos com muitos elogios sobre a forma em que foram tratados.

Atendimento com atenção, resolução de problemas, busca por soluções viáveis e mediação entre proprietário e inquilino com muito sucesso. Ficamos felizes com as respostas!

História e identidade 

Assim como qualquer empresa ou marca que consumimos - comidas, roupas, carro, etc. - a imobiliária deve ter características que combinam com você e atendam suas exigências. 

Por exemplo, imagine que você precisa de um mecânico para consertar seu carro. Você vai um prestador de serviço, mas não sente que seu problema teve toda a atenção que esperava. Em seguida vai até outro mecânico buscar ajuda, este sim o ouve com atenção, entende o seu problema e busca soluções viáveis para te ajudar. 

Você gosta de ter opções, conhecer as possibilidades, entender o que causou o problema e como evitar que isso aconteça de novo! Qual a probabilidade de você fechar com o segundo profissional? Provavelmente você nem irá cogitar aquele primeiro, mesmo que a empresa seja grande e famosa.

Esse é um exemplo muito simples sobre como nós tomamos decisões. Nós agimos de acordo com nossas emoções. Além é claro, de levar em consideração nossa história pessoal. Se você já tiver uma experiência ruim com aquele segundo mecânico, provavelmente irá procurar ainda um terceiro profissional, excluindo o primeiro que não ofereceu o que você busca e o segundo que já demonstrou não ser eficiente.

Tudo isso para você entender que, pesquisar sobre a história e a visão da imobiliária que pretende contratar é essencial. Para conferir a experiência real de clientes sobre determinadas empresas, é interessante ponderar com as avaliações realizadas.

Publicações institucionais que os usuários discordam nos comentários é um ótimo exemplo. Procurar a empresa em sites avaliativos como o ReclameAqui, também é uma boa opção. Entender o fluxo de respostas e se de fato resolvem os problemas é um grande ponto de atenção.

Anúncios e mídia 

Outra pesquisa a fazer, antes mesmo de entrar em contato com uma imobiliária em Brasília, é buscar pelos anúncios desta empresa e se esta faz divulgação de imóveis nas redes sociais.

Entre nos portais imobiliários de maior destaque na sua cidade, e busque por imóveis anunciados por cada empresa que você está pesquisando. Veja as fotos, leia a descrição e o título. 

Entenda se a imobiliária está disponibilizando informações importantes para o inquilino /  comprador. É essencial analisar como os interessados no seu imóvel irão conhecer seu imóvel no meio digital. Observe se a descrição foi feita de forma clara e eficiente, se o título é atraente e chamativo, e se as fotos são de qualidade.

Os anúncios são a porta de entrada dos internautas em seu imóvel. É neste momento que as pessoas julgam se vale a pena ou não entrar em contato. Então, o anúncio precisa ser muito convidativo e profissional. 

Além, é claro, de entender se a imobiliária divulga em diversos canais para facilitar a atração de interessados.

Atendimento da imobiliária no DF

Até chegar aqui você já vai ter uma boa noção sobre a qualidade dos serviços da imobiliária. O que as pessoas falam no google e redes sociais, e também se a empresa responde as reclamações no reclame aqui.

Mais uma prova a se fazer, é entrar em contato com a imobiliária para fazer um teste. Você pode entrar em contato anônimo e se mostrar interessado em algum imóvel, assim saberá como os inquilinos interessados no seu imóvel serão tratados. 

Depois, entre em contato como proprietário e entenda se tem diferença, se o atendimento valoriza qualquer cliente ou se é tendencioso.

Aqui na Silveira trabalhamos para fazer com que cada cliente se sinta especial, bem atendido e resolva os seus problemas. Realizamos mediações personalizadas entre locador e locatário, buscando a melhor solução para cada caso.

Durante a pandemia, por exemplo, apresentamos uma taxa bem abaixo do mercado de inadimplência e devolução de imóveis. Isso foi resultado de um atendimento minucioso.

Implementamos várias ações no relacionamento com nossos clientes, nos colocando à disposição dos proprietários e inquilinos para ajudar no que fosse necessário. Afinal, nosso maior objetivo era minimizar inadimplência e rescisões contratuais.

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Vivenciamos de perto diversas situações difíceis e desafiadoras. Assim como assistimos a grandes conquistas, como: empresas que mantiveram-se abertas; inquilinos que conseguiram manter seu lar; e proprietários mantendo seus imóveis locados por valores justos.

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Com a nossa gestão, conseguimos números muito expressivos: Somente 0,02% dos imóveis foram devolvidos e o aumento da inadimplência média foi de apenas 0,04%. São números quase insignificantes em meio a tantos abalos que o segmento imobiliário sofreu nesse período.

Documentos e exigências

Agora, vamos abordar questões mais técnicas. Depois que você já fez toda a pesquisa inicial e selecionou algumas das melhores opções, é hora de verificar a parte burocrática e que pode evitar muita dor de cabeça.

Pergunte (sem medo ou vergonha) para as imobiliárias como funciona o processo de seleção dos inquilinos. Quais documentos são exigidos, como é feita a verificação financeira, e quais medidas são tomadas para evitar prejuízos.

Você precisa entender se a empresa realmente visa preservar o seu patrimônio, tendo uma avaliação séria e criteriosa antes de fechar negócio. A intenção não é alugar o imóvel a todo custo. Afinal, um inquilino que não tenha condições de honrar o compromisso pode ficar inadimplente ou deixar de pagar alguma taxa - como o IPTU -, gerando problemas desagradáveis no futuro.

Processos e apoio

Outro ponto - quase - no mesmo sentido que o anterior, é a verificação de processos e como funciona o setor de apoio ao cliente.

Por exemplo, se estoura um cano no imóvel alugado, quais medidas a imobiliária no DF irá tomar para resolver o problema. A questão não é só dar suporte ao inquilino, mas também entender como a empresa pretende se portar frente a problemas: Ela irá trazer soluções, ou somente informar o problema para que você resolva?

O apoio da imobiliária com o proprietário não é até o momento da locação. Divulgar e fechar negócio é a parte mais simples do processo. A taxa administrativa que você paga todo mês é para administrar crises e oferecer mais soluções do que problemas.

O pagamento da taxa imobiliária é justificável no seu orçamento dessa forma: Você investe mensalmente por um serviço contínuo e de qualidade, são inúmeros profissionais, cada um em sua expertise, buscando soluções para valorizar e preservar o seu patrimônio.

Pagar uma empresa para administrar seus imóveis é o mesmo que contratar funcionários, a diferença é que você não precisa pagar um salário para cada, apenas uma taxa mensal que cobre toda essa gestão (inclusive, aqui na Silveira, nossos clientes contam com apoio fiscal e jurídico).

Por que contratar uma imobiliária no DF?

Para nós já parece óbvio, e se você chegou até aqui provavelmente já deve achar também. Mas, ressaltando a importância em contar com uma imobiliária administrando o seu patrimônio:

Segurança

Conte com a segurança jurídica de uma empresa de confiança. Contratos desenvolvidos por advogados especialistas em direito imobiliário, um setor fiscal que oferece todo apoio necessário para não perder dinheiro.

Além ainda da garantia de um imóvel preservado. Tenha a segurança de que há profissionais se atentando a isso o tempo todo, para não desvalorizar o seu patrimônio.

Atualização de mercado

Avaliações constantes para garantir que o preço não fique defasado e o imóvel deixe de render em seu máximo potencial. Como qualquer outro, o mercado imobiliário apresenta oscilações e novidades anualmente, mas você não precisa se preocupar com isso, pois nós ficamos responsáveis por levar até você as novidades.

Apoio

Suporte em qualquer situação. A Silveira proporciona um atendimento de qualidade para que você e o seu inquilino tenham todo o apoio necessário. 

Leia nossas avaliações no Google meu negócio e veja todo o trabalho que fazemos para proporcionar um excelente atendimento aos nossos clientes.

Mediação

Você não precisa ficar em contato com interessados e inquilinos. Nós temos profissionais treinados e dedicados para mediar esse relacionamento da melhor forma.

Essa é uma das maiores vantagens em contratar uma imobiliária em Brasília. Você tem a tranquilidade de saber que o inquilino será sempre bem atendido, e somente os assuntos importantes que dependam de uma escolha ou decisão serão levados até você. 

Você não precisa mais escutar histórias de vida antes de receber o valor do aluguel! Cobrança, gestão financeira e de crises nunca mais. E ainda assim ter a certeza de que seus inquilinos estão sendo bem atendidos, mais um ponto para garantir que o seu imóvel não fique vago.

Solidez

A imobiliária tem processos sólidos e bem definidos, além de muitos anos de atuação no mercado proporcionando experiência e gestão eficiente. Tudo para diminuir erros e problemas ao longo da locação. Essa é uma das grandes qualidades da Silveira Imóveis.

Tranquilidade

Com todos os benefícios de um imóvel valorizado e rendendo mensalmente, sem gerar dores de cabeça para você, não é um benefício bem interessante?

A Silveira teve, desde seu início, o objetivo de proporcionar tranquilidade aos nossos clientes proprietários. Oferecendo uma gestão completa e eficiente, que proporcione tranquilidade para você curtir a sua vida sem surpresas.

Conclusão

Antes de contratar uma imobiliária no DF, verifique o que falam sobre ela. A palavra do consumidor tem uma relevância importante.

Além de ler comentários e avaliações no google e redes sociais, verifique também se a imobiliária tem um perfil no reclame aqui, e se ela tem reclamações (quais e se foram respondidas).

Pesquise também os anúncios e publicações em portais e mídias, para entender como os interessados vão ver o seu imóvel. Esse é o quesito que irá guiar se muitas pessoas vão marcar uma visita ou se irão ignorar o anúncio da sua casa ou apartamento.

Por último, chegou a hora de entrar em contato e validar as informações que você colheu até aqui. Teste o atendimento da imobiliária, faça perguntas essenciais, como: qual o processo de validação de inquilinos, como é a gestão de crises e, aconselhamos inclusive, que você peça para ler a minuta do contrato de locação.

Neste momento você terá uma boa ideia irá de fato oferecer soluções ou só mais problemas e prejuízos.

Se você quer ler um pouco mais sobre o porquê de contratar uma imobiliária no DF, clique aqui.

E se já tomou uma decisão, faça todo esse processo de pesquisa com a Silveira Imóveis em Brasília, depois, entre em contato com a gente!